区政务服务中心

1.负责服务大厅标准化建设和日常管理，制定工作规范，优化办事流程，提高服务水平；

2.落实本区行政审批制度改革相关文件精神，协调进驻事项集中办理，并负责相关督查督办；

3.组织进驻窗口开展优质、规范、高效服务，适时开展联合办理或同步办理；

4.负责对进驻窗口及工作人员进行管理培训和日常考核；

5.协助做好”一网通办 ”相关需求对接、应用开发、平台运营和监督管理，提升区级平台基础能力；

6.配合落实政府职能转变、优化营商环境、数字化转型、“一网通办”线上线下融合发展相关工作； 

7.受理行政相对人对窗口及工作人员服务质量、效率等方面的投诉，并协助相关部门进行调查处理；

8.完成上海市宝山区人民政府交办的其他任务。