王芳委员:
您提出的关于增加小区煤气充值圈存点的提案收悉,经研究,现将办理意见答复如下:
目前,华润燃气(上海)有限公司(以下简称华润公司)尚未更换为新的智能燃气表的IC卡表,需要在网上充值后再在圈存设备上进行一次写卡操作才能完成充值。用户可在华润公司固定营业厅和24小时室外圈存机上完成充值操作。
结合您在建议中提到的关于增设圈存点的意见,华润公司已对接友谊路街道社区管理办,经过实地勘察选址,计划在密山二村小区宣传栏边增设圈存点,预计五月底安装完毕。同时,华润公司将与该小区居委共同做好宣传和告知工作,进一步缩短用户办理自助充值的半径,为用户充值提供方便。
区民政局也将燃气充值圈存机纳入物业企业日常巡查范围,在日常使用过程中,发现问题及时与华润公司联系,安排维修或更新,解决居民使用圈存机的后顾之忧。
与此同时,为确保用户实现网上直接充值,华润公司自2018年起,每年投入资金,制定表具更新和升级计划,开展智能燃气表具更换工作,预计于2024年底前全部更换完毕。
感谢您对我区燃气事业发展的关注和支持!